數(shù)字化變革和機(jī)遇

在數(shù)字化的浪潮中，實(shí)驗(yàn)室檢測機(jī)構(gòu)正站在一個(gè)前所未有的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。實(shí)驗(yàn)室通過引入智能化信息技術(shù)、自動(dòng)化設(shè)備和智能化管理系統(tǒng)，全面提升實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)營效率、數(shù)據(jù)分析能力和客戶服務(wù)體驗(yàn)。然而，實(shí)驗(yàn)室檢測機(jī)構(gòu)正迎來前所未有的變革機(jī)遇。在全球經(jīng)濟(jì)的增長背景下，檢驗(yàn)檢測行業(yè)持續(xù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化升級、市場規(guī)范化以及監(jiān)管效能的提升。?

應(yīng)對策略

通過集成化的盛元廣通LIMS系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)樣品管理、數(shù)據(jù)處理、報(bào)告生成等全流程自動(dòng)化。減少人工操作，降低錯(cuò)誤率，確保每個(gè)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的高效運(yùn)行。從檢測業(yè)務(wù)受理、樣品流轉(zhuǎn)到實(shí)驗(yàn)室結(jié)果錄入、報(bào)告簽發(fā)，實(shí)現(xiàn)了全面的線上化操作。?

通過信息化手段有效杜絕了無證人員上崗、設(shè)備逾期未檢、標(biāo)準(zhǔn)試劑過期使用等傳統(tǒng)線下違規(guī)行為，構(gòu)建起一道堅(jiān)固的“假報(bào)告”防線。打造便捷的在線服務(wù)平臺和移動(dòng)端應(yīng)用，客戶可以實(shí)時(shí)查詢檢測進(jìn)度、下載報(bào)告、提交反饋。

通過自動(dòng)化有效避免了由于溝通不暢、信息孤島所導(dǎo)致的工作延誤和內(nèi)耗，激發(fā)了機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新活力和執(zhí)行力。這使得機(jī)構(gòu)在面對復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)時(shí)，能夠迅速響應(yīng)，靈活應(yīng)對。盛元廣通檢驗(yàn)檢測業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)以其獨(dú)特的技術(shù)框架和卓越的功能布局，為企業(yè)提供了一個(gè)綜合的數(shù)字化服務(wù)方案。

自動(dòng)化與智能化功能特色?

一、人員管理?

實(shí)驗(yàn)室需構(gòu)建全面的人員技術(shù)檔案管理系統(tǒng)，清晰界定管理者、授權(quán)簽字人員、質(zhì)量監(jiān)管者、采樣專員、檢測技術(shù)人員、報(bào)告編纂人員、設(shè)備維護(hù)管理員、設(shè)施管理專員、質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)行者、內(nèi)部審計(jì)員、樣品保管員及檔案管理專員等各崗位職責(zé)與要求。各崗位人員需具備必要的職業(yè)背景、明確的權(quán)責(zé)劃分、扎實(shí)的專業(yè)知識及卓越的技術(shù)實(shí)力。此外，定期的人員培訓(xùn)與考核機(jī)制，旨在持續(xù)提升人員的專業(yè)素養(yǎng)與技術(shù)層次。技術(shù)檔案的設(shè)計(jì)需注重便捷查閱與實(shí)時(shí)更新，以保障人員信息的精確無誤與全面覆蓋。

二、設(shè)備管理

實(shí)驗(yàn)室設(shè)備需執(zhí)行嚴(yán)格的驗(yàn)收流程，涵蓋外觀細(xì)致檢查、性能全面測試及功能有效驗(yàn)證等環(huán)節(jié)。為確保設(shè)備的精準(zhǔn)度與穩(wěn)定性，制定并執(zhí)行定期的設(shè)備校準(zhǔn)與維護(hù)計(jì)劃，并詳盡記錄每次校準(zhǔn)的日期、結(jié)果及維護(hù)概況。同時(shí)，建立詳盡的設(shè)備管理檔案，涵蓋設(shè)備名稱、型號規(guī)格、制造商信息、購置日期及當(dāng)前使用狀況等關(guān)鍵信息。設(shè)備管理檔案的維護(hù)需便于快速檢索與實(shí)時(shí)更新，以確保設(shè)備信息的準(zhǔn)確無誤與全面詳盡。

三、耗材管理

實(shí)驗(yàn)室根據(jù)檢測需求選擇合格的供應(yīng)商，如試劑、消耗品及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)等。收到耗材后，應(yīng)檢查其包裝、數(shù)量和有效期，確保與采購訂單一致，耗材按照其類別進(jìn)行分類儲存，且每類物資均都配備清晰明確的標(biāo)識，建立耗材使用記錄系統(tǒng)，記錄耗材的領(lǐng)用、使用和剩余情況。定期檢查耗材的庫存，避免過期或短缺。建立耗材報(bào)廢和處置流程，通過系統(tǒng)跟蹤耗材的采購、使用、存儲和報(bào)廢全過程，提高管理效率。?

四、樣品接收與管理

在接收樣品環(huán)節(jié)，送樣者需填寫“檢測申請表”或“檢測委托書”，詳細(xì)列明樣品編號、委托單位、檢測標(biāo)準(zhǔn)、樣品名稱、檢測類型、樣品來源及特性等關(guān)鍵信息。實(shí)驗(yàn)室需仔細(xì)檢查樣品的包裝和狀態(tài)，確保樣品滿足檢測標(biāo)準(zhǔn)，并核實(shí)樣品與“檢測委托書”的一致性。?

為確保樣品的可追溯性，原則上每份樣品賦予一個(gè)獨(dú)特的編號。樣品編號可以由年份、樣品類型標(biāo)識和序號構(gòu)成，或由實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)自動(dòng)生成。樣品的識別包括獨(dú)一無二的編號和樣品在不同檢測階段（如待檢、檢測中、檢測完成、留樣）的標(biāo)記。?

樣品存放于專門的樣品儲存區(qū)域，由專職的樣品管理員負(fù)責(zé)管理，嚴(yán)格控制人員進(jìn)出。樣品儲存環(huán)境應(yīng)保證安全、無腐蝕性、清潔干燥且通風(fēng)良好，并配備溫濕度監(jiān)控設(shè)備。對于需要在特定條件下儲存的樣品，嚴(yán)格監(jiān)控環(huán)境參數(shù)，并定期記錄。?

檢測任務(wù)分配與流程管理

實(shí)驗(yàn)室根據(jù)“檢測委托書”分配檢測任務(wù)，明確檢測內(nèi)容、方法和要求。實(shí)驗(yàn)室使用“檢測任務(wù)流轉(zhuǎn)表”來傳遞任務(wù)信息，確保檢測任務(wù)能夠準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給相關(guān)檢測人員。采用電子化流轉(zhuǎn)，以提升效率并減少資源消耗。?

對照“檢測委托書”或“檢測任務(wù)流轉(zhuǎn)表”，核實(shí)樣品編號、名稱、狀態(tài)、數(shù)量等信息的準(zhǔn)確性。確認(rèn)檢測人員是否已經(jīng)接受過相關(guān)項(xiàng)目培訓(xùn)，并具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。檢查檢測設(shè)備是否處于良好狀態(tài)，所需的配件或系統(tǒng)是否完備，以及檢測所需的耗材是否充足且在有效期內(nèi)。同時(shí)，確認(rèn)檢測環(huán)境是否滿足檢測方法的要求，例如溫度、濕度等條件。?

依據(jù)檢測規(guī)程或標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整設(shè)備至規(guī)定狀態(tài)。按照規(guī)定操作執(zhí)行檢測，并記錄原始檢測數(shù)據(jù)。若檢測過程中出現(xiàn)異常，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查、分析原因，并采取相應(yīng)措施。?

對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，以滿足最終結(jié)果的需求。整理方法可能因檢測項(xiàng)目和設(shè)備的不同而有所差異。可以將數(shù)據(jù)處理方法編制成作業(yè)指導(dǎo)書，以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)委托方需求編制檢測報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包含明確的結(jié)論和必要的解釋。實(shí)驗(yàn)室需確保檢測報(bào)告的準(zhǔn)確性和可靠性，并對其內(nèi)容負(fù)責(zé)。?

檢測報(bào)告發(fā)布后，留樣樣品按照規(guī)定期限保存，以便復(fù)檢或仲裁。對于留樣期滿的客戶委托樣品，按照客戶指示進(jìn)行處理。對于需要監(jiān)督處理的樣品，樣品管理員必須按照規(guī)定程序進(jìn)行監(jiān)督處理，防止對環(huán)境造成污染或危害。?

盛元廣通檢驗(yàn)檢測業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)如同一位智慧的管家，將各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程緊密地串聯(lián)起來。該平臺對實(shí)驗(yàn)室的資源，包括人員、設(shè)備、耗材、樣品、檢測流程等方面進(jìn)行集中且細(xì)致的管理，確保信息的透明度。它利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策機(jī)制，實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)構(gòu)的運(yùn)作狀況，快速識別并預(yù)警潛在的“虛假報(bào)告”，從而增強(qiáng)中心的可靠性，并確保中心的運(yùn)作如同一臺精密的機(jī)械，高效且有序。